سياسة الخصوصية

1. من نحن

هذه السياسة صادرة عن ROCKSOUQ AI، التي تزاول نشاطها تحت الاسم التجاري Gulf Commerce AI، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. وROCKSOUQ AI هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على agent@gulfcommerce.ai.

2. ما الذي نجمعه

• بيانات التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك، عندما تتواصل معنا أو تصبح عميلًا.
• بيانات أعمالك: ما تحتويه الأدوات التي تربطها بخدمتنا، مثل رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات، والمستندات وجداول البيانات، وسجلات CRM، والفواتير والقيود المحاسبية، والطلبات والمنتجات والمخزون والإعلانات والمستحقات.
• بيانات الأشخاص الذين تتعامل معهم: عملاؤك، والعملاء المحتملون وجهات الاتصال التجارية، والموردون، والمرشحون للوظائف، والموظفون، مثل الأسماء وبيانات التواصل والرسائل والطلبات والسير الذاتية وتواريخ انتهاء المستندات. نعالج هذه البيانات نيابةً عنك ووفق تعليماتك.

في مستندات الموظفين نسجّل تواريخ التجديد، لا نسخ وثائق الهوية، إلا إذا طلبت ذلك. وعندما نبحث لك عن عملاء محتملين جدد، نستخدم المصادر العامة فقط: أدلة الأعمال والخرائط ومواقع الشركات.

3. كيف نستخدمها

نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها، بما يشمل الأتمتة لديك والتقارير والتوقعات و«اسأل الذكاء الاصطناعي». ولا تُباع أبدًا.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

يعمل الذكاء الاصطناعي لدينا على بياناتك لإعداد المسودات والردود والملخصات والقوائم المختصرة والتقارير والتوقعات والإجابات. وفي كل طلب لا يرى إلا البيانات اللازمة لذلك الطلب، ولا يحتفظ بها بعد ذلك. ولا تُدمج بياناتك أبدًا مع بيانات عميل آخر.

لا يتخذ الذكاء الاصطناعي لدينا قرارات التوظيف، ولا غيرها من القرارات ذات الأثر القانوني أو المماثل على الأشخاص. فهذه القرارات تبقى بيدك.

5. مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدي خدمات للاستضافة والمعالجة بالذكاء الاصطناعي والبريد الإلكتروني والمدفوعات. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط، ولغرض تقديم خدمتهم لنا فقط.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك ما دمنا نقدّم لك الخدمة. وعند مغادرتك نسلّمك تقاريرك ونلغي صلاحيتنا على حساباتك، ثم نحذف بياناتك خلال المدة المتفق عليها في عرضك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بجزء منها مدة أطول.

7. الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، ومعزولة لكل عميل على حدة. وكل إجراء نقوم به يُسجَّل ويظهر في بوابتك. التفاصيل في صفحة الأمان.

8. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). لتقديم طلب، راسلنا على agent@gulfcommerce.ai.

إذا كنت عميلًا أو جهة اتصال أو مرشحًا لوظيفة أو موظفًا لدى أحد عملائنا، فيُرجى التواصل مع تلك الجهة أولًا. وسنساعدها في الرد على طلبك.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتحليلات مجمّعة فقط. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا ملفات التتبّع بين المواقع.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث.

التواصل

للأسئلة عن هذه السياسة: agent@gulfcommerce.ai