الأمان
الثقة والأمان
نعمل داخل بريدك الإلكتروني وWhatsApp ومستنداتك ونظام CRM وأدوات المحاسبة ومتاجرك، ولذلك نتشدد في طريقة عملنا. وهذا بالضبط ما نفعله.
- البريد الإلكتروني
- WhatsApp Business
- المستندات وجداول البيانات
- نظام CRM
- برامج المحاسبة
- المتاجر ومنصات البيع
- الحسابات الإعلانية
الصلاحيات
كيف ندخل إلى حساباتك
القواعد نفسها لكل قسم ولكل أداة.
- نستخدم صلاحية موظف أو متعاون وبالأذونات التي تحتاجها كل أتمتة فقط، ولا نستخدم كلمة مرور المالك أبدًا.
- يمكنك رؤية صلاحيتنا وإلغاؤها في أي وقت، مباشرة من داخل كل أداة.
- في خدمة عمليات التجارة الإلكترونية، تُراجَع صلاحيات المسؤولين على متجرك وحساباتك في المنصات كل أسبوع، ويُنبَّه إلى محاولات الدخول غير المعتادة.
بياناتك
أين تذهب بياناتك، وما الذي يحفظها هناك
تبقى بياناتك في مساحة عملك المعزولة. ندخل إلى حساباتك بصلاحية موظف فقط، وترى كل إجراء في بوابتك.
- نستخدم صلاحية موظف أو متعاون وبالأذونات التي تحتاجها كل أتمتة فقط، ولا نستخدم كلمة مرور المالك أبدًا.
- يمكنك رؤية صلاحيتنا وإلغاؤها في أي وقت، مباشرة من داخل كل أداة.
- معزولة لكل عميل على حدة. لا شيء يُدمج أو يُقارَن أو يُشارَك بين العملاء.
- مشفّرة أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256).
- «اسأل الذكاء الاصطناعي» لا يرى إلا البيانات اللازمة للسؤال الذي يجيب عنه، ولا يحتفظ بها بعد ذلك.
الموافقات
ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله وما لا يستطيع
ثلاثة مستويات، هي نفسها في كل قسم. وأنت تحدد موقع كل مهمة منها.
المستوى 1
تلقائي
يُنجَز العمل الروتيني تلقائيًا، كل يوم.
- البحث
- الفرز والتوجيه
- التذكيرات
- التقارير
- نقل البيانات بين أنظمتك
- الرد على الأسئلة الروتينية من إجابات وافقت عليها
المستوى 2
يحتاج إلى موافقتك
يجهّزه الذكاء الاصطناعي، وأنت من يعتمده.
- الرسالة الأولى إلى جهة اتصال جديدة
- عروض الأسعار
- الفواتير
- المبالغ المستردة
- تغيير الأسعار
- تغيير الإعلانات
- أي شيء يُرسل باسمك لأول مرة
المستوى 3
للبشر فقط
تبقى هذه القرارات بيد موظفيك، دائمًا.
- قرارات التسعير
- العقود والشؤون القانونية
- قرارات التوظيف
- ملكية الحسابات
كل شيء مسجَّل.
كل إجراء يظهر في بوابتك مع بيان ما تم ومتى ولماذا. وإن حدث خطأ فستراه هناك، وستسمعه منا أولًا.
بياناتك
بياناتك
تُستخدم فقط لتشغيل خدمتك. ولا تُباع أبدًا.
- مشفّرة أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256).
- معزولة لكل عميل على حدة. لا شيء يُدمج أو يُقارَن أو يُشارَك بين العملاء.
- «اسأل الذكاء الاصطناعي» لا يرى إلا البيانات اللازمة للسؤال الذي يجيب عنه، ولا يحتفظ بها بعد ذلك.
- في مستندات الموظفين نتابع تواريخ التجديد، لا نسخ وثائق الهوية، إلا إذا طلبت ذلك.
- نسخ احتياطية آلية وفق جدول منتظم.
- توفّر بنسبة 99.9% لبوابة العملاء وخدمة المراقبة لدينا، على مدار الساعة.