ندير تجارتك الإلكترونية يومًا بيوم.
خدمة تشغيل مُدارة بالذكاء الاصطناعي. نتولّى عنك الطلبات والمخزون والمبيعات والإعلانات والموقع وخدمة العملاء والمستحقات والأمان، وكل إجراء ظاهر أمامك في بوابة العملاء.
التجارة الإلكترونية واحدة من الأقسام الثمانية التي نؤتمتها، وهذه خدمتنا المُدارة بالكامل لها.
أتمتة الأعمال
أنت تختار المهام، ونحن نبني الأتمتة ونشغّلها ونحسّنها.
يغطي: المبيعات، خدمة العملاء، العمليات، المالية، الموارد البشرية، التسويق، الإدارة.
السعر الكامل 399 درهم سعر العرض 199 درهم شهريًا لكل أتمتة (عرض الإطلاق في أول 3 أشهر).
عمليات التجارة الإلكترونية
ندير متجرك الإلكتروني ومنصات البيع يومًا بيوم.
يغطي: التجارة الإلكترونية، في ثماني عمليات:
- الطلبات والشحن
- المخزون
- المبيعات والتوقعات
- إدارة الإعلانات
- الموقع وقوائم المنتجات
- خدمة العملاء
- المالية والمطابقة
- الأمان والامتثال
السعر الكامل 1,999 درهم سعر العرض 999 درهم شهريًا + 7.5% من المستحقات بعد عمولات المنصات (عرض الإطلاق في أول 3 أشهر).
تستخدم خدمة عمليات التجارة الإلكترونية؟ أضف الأتمتة لأقسامك الأخرى، وسنجمعها لك في عرض واحد.
تصلك الطلبات من كل مكان، ونحن نتأكد أن كل طلب منها يغادر مستودعك.
كل طلب يصلك من المنصات ومتجرك وواتساب يمرّ أولًا على الذكاء الاصطناعي لدينا، فيتحقق من العنوان والدفع والمخزون، ويرسل الطلبات السليمة إلى شركة الشحن، ويعلّق أي طلب غير معتاد لمراجعة بشرية. وترى كل خطوة في بوابتك.
- مراجعة فور الوصول. تُرصد العناوين الخاطئة وطلبات الدفع عند الاستلام عالية المخاطر والطلبات المكررة قبل شحنها.
- توجيه إلى شركة الشحن. تُحجز الطلبات السليمة للاستلام دون أن ينسخ أحد بياناتها يدويًا.
- الاستثناءات بقرارك. المبالغ المستردة وكل ما هو غير معتاد ينتظر موافقتك.
- تمت مراجعة الطلب #10482 من Noon وحجزه مع شركة الشحن
- تعليق الطلب #10479: العنوان بلا رقم مبنى
- مزامنة المخزون على كل القنوات: طقم هدايا العود، بقيت 14 قطعة
- تجهيز استرداد بقيمة 180 درهم بانتظار موافقتك
- مطابقة دفعة Tabby مع الطلبات الـ23 المرتبطة بها
- إبلاغ عميل على واتساب بأن طلبه يصل اليوم بين 2 و6 مساءً
نراقب متجرك وحساباتك على مدار الساعة وننبّه إلى أي خلل بسرعة. أما متجرك نفسه فيعمل على منصتك، لذا يعتمد توفّره على تلك المنصة.
البائعون عبر الإنترنت يديرون خمس عمليات في وقت واحد.
الطلبات
Noon وAmazon.ae وShopify وموقعك الخاص، كلها في وقت واحد.
الشحن
شركات شحن، وتحصيل الدفع عند الاستلام، ومرتجعات تحتاج إلى متابعة.
الإعلانات
Meta وGoogle وTikTok وSnapchat، ولكلٍّ منها لوحة تحكم خاصة.
المخزون
نافد في قناة، ومباع بأكثر من المتوفر في أخرى.
المستحقات
تسويات المنصات وبوابات الدفع التي لا تتطابق تمامًا.
النتيجة: أصحاب الأعمال يقضون أيامهم في التشغيل بدلًا من النمو.
ما نديره
الطلبات والشحن
من إتمام الشراء إلى باب العميل، دون عناء المتابعة.
- كل طلب يُراجَع ويُرسَل إلى شركة الشحن
- تعليق الطلبات ذات العناوين الخاطئة، وطلبات الدفع عند الاستلام عالية المخاطر، والطلبات المكررة
- متابعة الشحنات المتأخرة وتحويلات الدفع عند الاستلام
- تسجيل المرتجعات، وتجهيز المبالغ المستردة لموافقتك
المخزون
المخزون الصحيح على كل قناة.
- تنبيهات انخفاض المخزون مع اقتراحات لإعادة الطلب
- مزامنة المخزون بين المنصات وموقعك
- منع البيع بأكثر من المتوفر قبل حدوثه
- رصد المنتجات بطيئة الحركة مع أفكار لتصريفها
المبيعات والتوقعات
أرقام اليوم، والطلب المتوقَّع في الموسم القادم.
- متابعة يومية للمبيعات والتنبيه إلى أي انخفاض غير معتاد
- توقعات لرمضان والعيد والجمعة البيضاء و11.11
- مراقبة أسعار المنافسين على Noon وAmazon
- الربح الحقيقي لكل منتج بعد خصم كل الرسوم
إدارة الإعلانات
Meta وGoogle وTikTok وSnapchat كميزانية واحدة.
- متابعة يومية للعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) وتكلفة الطلب والإنفاق
- رصد الإعلانات الخاسرة وإيقافها بموافقتك
- اقتراح تحويل الميزانية نحو الحملات الرابحة
- إعداد مسودات الحملات الموسمية لموافقتك
الموقع وقوائم المنتجات
سريع ودقيق ومفتوح للبيع دائمًا.
- فحص يومي لتوفّر الموقع وإتمام الشراء والسرعة
- اكتشاف الروابط المعطّلة وانتهاء شهادات SSL مبكرًا
- قوائم منتجات بالعربية والإنجليزية ومهيّأة لمحركات البحث
- جدولة العروض واللافتات الإعلانية بالدقيقة
خدمة العملاء
إجابات في دقائق، في أي ساعة.
- تتبّع فوري للطلبات عبر واتساب والبريد الإلكتروني
- استعادة السلال المتروكة برسائل تذكير
- طلب التقييمات والتنبيه السريع إلى السلبي منها
- تحويل الحالات المعقّدة إلى فريقك
المالية والمطابقة
مستحقاتك لدى Tabby وTamara وStripe والمنصات.
- مطابقة المستحقات مع الطلبات المرتبطة بها
- التنبيه إلى التسويات الناقصة أو المفقودة
- مطابقة تحصيلات الدفع عند الاستلام مع شركات الشحن
- ملخصات مبيعات شهرية لمحاسبك، جاهزة لإقرار ضريبة القيمة المضافة
الأمان والامتثال
متاجرك وحساباتك تحت مراقبة مستمرة.
- مراجعة أسبوعية لمن يملك صلاحيات المسؤول
- التنبيه إلى المستخدمين المجهولين ومحاولات الدخول غير المعتادة
- تنبيهات تجديد النطاقات وشهادات SSL والرخص
- رصد تحذيرات سياسات المنصات مبكرًا
ما يجري في شركتك بينما تنشغل بيومك.
معظم العمل يجري دون أن تحتاج إلى التدخل، ولن تسمع منا إلا حين يلزم: ملخص قصير كل صباح، وطلب موافقة بلمسة واحدة حين يمسّ أمرٌ أموالك أو عملاءك.
القوس الذهبي يمثّل ساعات النهار، والعمل مستمر طوال الليل.
وكل إجراء من هذه الإجراءات مسجّل أيضًا في بوابة العملاء، مع بيان ما تم ولماذا.
يحصل عملاؤك على إجابة خلال دقائق، في الثانية ظهرًا أو الثانية فجرًا.
معظم الرسائل تدور حول أسئلة قليلة متكررة: أين طلبي؟ هل يمكنني تغيير العنوان؟ هل يمكنني إرجاع هذا المنتج؟ يجيب عنها الذكاء الاصطناعي لدينا عبر واتساب والبريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية، اعتمادًا على بياناتك المحدّثة. وكل ما هو حسّاس يُحوَّل إلى فريقك مع سجل المحادثة كاملًا.
- إجابة تلقائية
- تتبّع الطلبات، ومواعيد التوصيل، وتغيير العنوان، وخطوات الإرجاع، والأسئلة عن توفّر المنتجات
- تحويل إلى فريقك
- المنتجات التالفة، والشكاوى، واسترداد المبالغ، وأي أمر لا يكون الذكاء الاصطناعي متأكدًا منه
- بأسلوب علامتك التجارية
- تحدد النبرة والتحيات والعبارات من اليوم الأول
- العميلة:Hi, where is my order #10482?
- المتجر:Hi Fatima. Your order #10482 left the warehouse this morning and is out for delivery in Al Nahda today, between 2 and 6 pm.
- العميلة:ممكن أغيّر وقت التوصيل للمساء؟
- المتجر:أكيد. أبلغنا شركة الشحن، وسيصلك الطلب اليوم بين 6 و9 مساءً.
- العميلة:Also, one bottle in my last order arrived broken.
- المتجر:I'm sorry about that. I've sent your photo to our team, and they'll arrange a replacement or refund within the hour.
- حُوّلت إلى فريقك · الاسترداد جاهز للموافقة
القرار يبقى بيدك
العمل الروتيني في المتجر يسير تلقائيًا. وتغيير الأسعار والمبالغ المستردة وتغيير الإعلانات ينتظر موافقتك. وبعض القرارات تبقى بيد موظفيك، دائمًا.
تلقائي
يُنجَز العمل الروتيني تلقائيًا، كل يوم.
- البحث
- الفرز والتوجيه
- التذكيرات
- التقارير
- نقل البيانات بين أنظمتك
- الرد على الأسئلة الروتينية من إجابات وافقت عليها
يحتاج إلى موافقتك
يجهّزه الذكاء الاصطناعي، وأنت من يعتمده.
- الرسالة الأولى إلى جهة اتصال جديدة
- عروض الأسعار
- الفواتير
- المبالغ المستردة
- تغيير الأسعار
- تغيير الإعلانات
- أي شيء يُرسل باسمك لأول مرة
للبشر فقط
تبقى هذه القرارات بيد موظفيك، دائمًا.
- قرارات التسعير
- العقود والشؤون القانونية
- قرارات التوظيف
- ملكية الحسابات
الأسعار
عرض الإطلاق: أسعار مخفّضة في أول 3 أشهر. تُدفع رسوم التأسيس مرة واحدة بسعر العرض. ومن الشهر 4 تُطبّق الأسعار الشهرية الكاملة. أما نسبة 7.5% من المستحقات فلا يشملها أي خصم.
تُحتسب نسبة 7.5% على المستحقات التي تسحبها من المنصات وبوابات الدفع، بعد خصم عمولاتها.
تشمل العمليات الثماني كلها · بوابة العملاء مع «اسأل الذكاء الاصطناعي» · تقارير يومية وشهرية.
مثال: إذا بلغت مستحقاتك بعد عمولات المنصات 40,000 درهم في شهر، تدفع 999 + 3,000 = 3,999 درهم عن ذلك الشهر في أول 3 أشهر، و1,999 + 3,000 = 4,999 درهم من الشهر 4.
تريد أتمتة أقسام أخرى أيضًا؟ أضف خدمة أتمتة الأعمال وسنجمع الخدمتين في عرض واحد.
احجز مكالمة تعريفيةأسئلة عن الخدمة
هل تستبدلون فريقي؟
لا. نتولّى العمل اليومي المتكرر. تبقى القرارات لفريقك، وكل ما هو حسّاس ينتظر موافقتهم.
ما الصلاحيات التي تحتاجونها؟
صلاحية موظف أو متعاون على متجرك وحساباتك في المنصات والحسابات الإعلانية، وبالأذونات التي نحتاجها فقط. لا نطلب كلمة مرور المالك أبدًا، ويمكنك إلغاء صلاحيتنا في أي وقت.
كيف أرى ما أنجزتموه؟
كل مهمة تُسجَّل في بوابة العملاء، ويصلك ملخص يومي وتقرير شهري عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنكم أتمتة أقسامنا الأخرى أيضًا؟
نعم. أضف الأتمتة للمبيعات أو خدمة العملاء أو الموردين أو المالية أو الموارد البشرية أو التسويق أو التقارير عبر خدمة أتمتة الأعمال، وسنجمعها لك في عرض واحد.
ضع أعمال شركتك اليومية على الطيار الآلي.
احجز مكالمة تعريفية. نحدّد أين يضيع وقت فريقك ونريك ما سنؤتمته أولًا.
agent@gulfcommerce.ai·+971 58 885 7447·رأس الخيمة، الإمارات